Sous la responsabilité du responsable de centre, l’agent assure la mission de remplacer les compteurs et diverses pièces de robinetterie si nécessaire par un compteur équipé d’un module de radio-relève ou télé-relève tout en veillant au maximum à limiter les nuisances pour l’usager et en étant garant de la bonne image de Réseau31. Il pourra selon la nécessité des services participer à d’autres interventions pour Réseau31. Il prend en compte les contraintes budgétaires ainsi que les principes de la certification ISO 9001 dans ses
pratiques et s’inscrit dans la stratégie de la démarche qualité quand cela est possible.
ACTIVITES
1/ Intervenir sur les réseaux
- Établir un constat de l’état de l’ancien compteur et relever son index ;
- Procéder au changement du compteur et diverses pièces de robinetterie si nécessaire par un compteur équipé d’un module de radio-relève ou télé-relève ;
- S’assurer de la conformité et de l’étanchéité de la chaine de comptage (compteur, robinet, clapet) ;
- Assurer une relation de qualité avec l’usager et répondre à ses interrogations éventuelles ;
- Veiller au maximum à la limitation des nuisances pour l’usager et être garant de la bonne image de Réseau31 ;
- Participer à d’autres interventions de Réseau31 tel que les réparations de fuites urgentes sur compteurs ou l’aide ponctuelle aux réparations de fuites sur conduites ;
- Être rigoureux dans le report des informations demandées sur les supports dédiés (tablette).
2/ Appliquer les mesures d’hygiène et de sécurité
- Mettre en oeuvre tous les moyens de prévention et de sécurité nécessaires pour la réalisation des travaux (panneaux de signalisation, barrières, blindages, EPI, EPC, repérage des réseaux tiers ;
- Relayer l’information interne des dysfonctionnements ;
- Vérifier la conformité de son matériel ;
- Sécuriser le lieu d’intervention ;
- Appliquer les procédures de mise en sécurité des tâches et consignations ;
- Garantir le bon usage du matériel et assurer son entretien.
ACTIVITÉS COMMUNES AU SERVICE/A LA DIRECTION
Aider ponctuellement les agents du service
- Participer à l’accueil, l’aide et au suivi des stagiaires du service ;
- Participer à la circulation et à la diffusion des informations, par le biais notamment des outils de communication interne et externe (site Intranet, affichage, site Internet, …) ;
- Participer à la mise en place de nouveaux projets ;
- Appliquer les documents en vigueur (règlements, chartes, documents qualité, etc.…).