2022-10-18

18 et 19 octobre 2022 et 22 novembre 2022

Prévention et règlement à l'amiable des conflits

La FNCCR organise une nouvelle session de formation les 18 et 19 octobre 2022 (en présentiel dans ses locaux) et le 22 novembre 2022 (à distance)


La FNCCR vous propose la date suivante :

  • En présentiel : mardi 18 octobre 2022 de 10h00 à 18h00 (jour 1), mercredi 19 octobre 2022 de 8h30 à 16h30 (jour 2) ;
  • A distance : mardi 22 novembre 2022 de 9h00 à 16h30 (jour 3).

Cette formation est ouverte aux adhérents et non adhérents de la FNCCR.

Elle s’adresse à tous les agents qu’ils soient administratifs ou techniques.

Elle a pour objectifs :

  • d’acquérir les méthodes et outils pour gérer les relations avec les usagers ;
  • de comprendre les mécanismes d’apparition, et d’escalade des conflits et acquérir les clés pour les désamorcer ;
  • de développer une communication positive et constructive.

Téléchargez le programme et la fiche de renseignements.

Pour vous inscrire, complétez et renvoyez-nous ce formulaire.

 

Pour plus de renseignements, vous pouvez contacter vos référents administratifs
par courriel : d.smadja@fnccr.asso.fr ou n.rossel@fnccr.asso.fr
par téléphone : 01 40 62 16 44/01 40 62 16 43