2023-06-21

Mercredi 21 juin, jeudi 22 juin et mercredi 13 septembre 2023

Prévention et règlement amiable des conflits

La FNCCR organise une nouvelle session de formation les mercredi 21 et jeudi 22 juin 2023 (en présentiel dans ses locaux) et le mercredi 13 septembre 2023 (à distance)


La FNCCR vous propose la date suivante :

  • En présentiel : mercredi 21 juin 2023 de 10h00 à 18h00 (jour 1), jeudi 22 juin 2023 de 8h30 à 16h30 (jour 2) ;
  • A distance : mercredi 13 septembre 2023 de 9h00 à 16h30 (jour 3).

Cette formation est ouverte aux adhérents et non adhérents de la FNCCR.

Elle s’adresse à tous les agents qu’ils soient administratifs ou techniques.

Elle a pour objectifs :

  • D’acquérir les méthodes et outils pour gérer les relations avec les usagers ;
  • De comprendre les mécanismes d’apparition, et d’escalade des conflits et acquérir les clés pour les désamorcer ;
  • De développer une communication positive et constructive.

Téléchargez le programme et la fiche de renseignements.
Pour vous inscrire, complétez et renvoyez-nous ce formulaire.

Pour plus de renseignements, vous pouvez contacter vos référents administratifs
par courriel : j.jean@fnccr.asso.fr ou n.rossel@fnccr.asso.fr
par téléphone : 01 40 62 16 44/01 40 62 16 43