2023-12-14

Jeudi 14 décembre 2023

Gestion publique de l'eau : enjeux gestion des abonnés

Le Département Cycle de l'eau de la FNCCR organise une nouvelle session de formation en distanciel le jeudi 14 décembre 2023 de 14h00 à 16h30


La FNCCR vous propose la date suivante : jeudi 14 décembre 2023 de 14h00 à 16h30.

Cette formation est ouverte aux adhérents de la FNCCR.

Elle a pour objectifs :

  • De connaître le cadre des relations avec les usagers (abonnements, règlements de service, etc.) ;
  • D’appréhender les circuits de facturation, recouvrements et impayés ;
  • D’identifier les obligations et outils d’information, de consultation et de médiation avec les usagers ;
  • D’appréhender l’organisation du service de gestion des abonnés.

A qui s’adresse cette formation ?

Aux cadres de direction des collectivités et opérateurs publics de l’eau ;
Aux responsables abonnés.

Téléchargez le programme et la fiche de renseignements
Pour vous inscrire, complétez et renvoyez-nous ce formulaire

Pour plus de renseignements, contactez le secrétariat du département du Cycle de l’eau
par mail à assistantes-eau@fnccr.asso.fr
par téléphone au 01 40 62 16 43/01 40 62 16 44