La FNCCR vous propose la date suivante : mardi 29 novembre 2022 de 14h00 à 16h30
Cette formation est ouverte aux adhérents et non adhérents de la FNCCR.
Elle à pour objectif :
• Connaître le cadre des relations avec les usagers (abonnements, règlements de service…)
• Appréhender les circuits de facturation, recouvrements et impayés
• Identifier les obligations et outils d’information, de consultation et de médiation avec les usagers
• Appréhender l’organisation du service de gestion des abonnés
A qui s’adresse cette formation ?
• Cadres de direction des collectivités et opérateurs publics de l’eau
• Responsables abonnés
Pour plus de renseignements, contactez le secrétariat du département Cycle de l’eau
par mail à d.smadja@fnccr.asso.fr ou n.rossel@fnccr.asso.fr
par téléphone au 01 40 62 16 44/01 40 62 16 43