La FNCCR vous propose la date suivante : mardi 24 octobre 2023 de 14h00 à 16h30.
Cette formation est ouverte aux adhérents de la FNCCR.
Elle a pour objectifs :
- De connaître le cadre des relations avec les usagers (abonnements, règlements de service, etc.) ;
- D’appréhender les circuits de facturation, recouvrements et impayés ;
- D’identifier les obligations et outils d’information, de consultation et de médiation avec les usagers ;
- D’appréhender l’organisation du service de gestion des abonnés.
A qui s’adresse cette formation ?
Aux cadres de direction des collectivités et opérateurs publics de l’eau ;
Aux responsables abonnés.
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Pour vous inscrire, complétez et renvoyez-nous ce formulaire
Pour plus de renseignements, contactez le secrétariat du département du Cycle de l’eau
par mail à j.jean@fnccr.asso.fr ou n.rossel@fnccr.asso.fr
par téléphone au 01 40 62 16 44/01 40 62 16 43