2022-09-20

Mardi 20 septembre 2022

Gestion publique de l'eau : enjeux gestion des abonnés

Le Département Cycle de l'eau de la FNCCR organise une nouvelle session de formation en distanciel mardi 20 septembre 2022 de 14h à 16h30


La FNCCR vous propose la date suivante : mardi 20 septembre 2022 de 14h à 16h30

Cette formation est ouverte aux adhérents et non adhérents de la FNCCR.

Elle à pour objectif :

• Connaître le cadre des relations avec les usagers (abonnements, règlements de service…)
• Appréhender les circuits de facturation, recouvrements et impayés
• Identifier les obligations et outils d’information, de consultation et de médiation avec les usagers
• Appréhender l’organisation du service de gestion des abonnés

A qui s’adresse cette formation ?
• Cadres de direction des collectivités et opérateurs publics de l’eau
• Responsables abonnés

Téléchargez Le programme et la fiche de renseignements.

Pour vous inscrire, complétez et renvoyez-nous ce formulaire.

Pour plus de renseignements, contactez le secrétariat du département Cycle de l’eau
par mail à d.smadja@fnccr.asso.fr ou n.rossel@fnccr.asso.fr
par téléphone au 01 40 62 16 44/01 40 62 16 43